Integration SC
Kevin Lane
tito1365
Daniel LaGrow
Service | Integration | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Service Manager | Kevin Lane | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Department | Enterprise Information Services | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Contact | Location: Thompson Hall, W207A Phone Number: (716) 673-4894 Email: Kevin Lane All requests for assistance are completed using the Tracker Customer Portal | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Service Owner | Chief Information Officer | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Description | The types of integration that we support are:
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Service Users |
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User Services |
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Business Services | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Technical Services | The service include the following:
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Requirements | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Rates / Cost of Use | The regular use of this service does not require a fee. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Availability | Support for report writing is available Monday-Friday 8:00 a.m. - 4:30 p.m. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SLA Notes | Users can expect a response within 1 business day for new requests and changes. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Business Procedures | Documentation for this service is stored within the systems share on fredshare. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Change Procedures | Changes to the service (transition, additions, and discontinuations) must be reviewed and approved by the CIO. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Assigned Primary Support | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Assigned Secondary Support | Kevin Lane | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
RACI Chart | Name: Degree Works Description:
Name: Medicat Description: College Health Information System
Name: Harris Directory Description: The Harris Directory is an alumni directory publisher.
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Date Last Modified | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Status | Active |